「翻轉圖書館研習班」在清華
Flipped Library Workshop in the NTHU Library

讀者服務組 呂淑媚
Shwu-may Leu

102年是清華大學圖書館蛻變再出發的一年，由位於第二綜合大樓的舊總圖，到學習資源中心旺宏館，搖身一變為科技時尚感的新館舍。支援教學研究發展是大學圖書館的基本任務，而教育學習的發展趨勢，自然是新館舍規劃過程中重要的指引。新總圖空間運用以讀者為優先，保留足夠的閱覽與書架走道空間、以輕聲交談區與安靜閱讀區滿足自學與共學的需求等等，由開館之後川流不息的來館人潮，印證了規劃訴求與讀者需求的契合。

圖書館是成長的有機體，持續精益求精，提供更好的服務，是圖書館永遠的課題。面臨二十一世紀創新之趨勢，如何在觀念轉換、知識學習與技能增進等面向，持續努力以因應資訊環境的急遽演變，與儲備未來圖書館發展之能力，是每一位圖書館從業人員要積極面對的課題。清大圖書館在圖書館學會的支持下，於103年8月合作辦理「翻轉圖書館研習班」，精心安排一週的課程，期能在暑假期間為館員們提供最佳的學習充電站。研習班課程與講師陣容，包括：

國家圖書館曾淑賢館長分享的圖書館趨勢宏觀視野，為研習班帶來了第一場知識饗宴。接下來的台大圖書館童敏惠組長、東海大學陳格理館長、台大圖資所林維真教授、國立公共諮詢圖書館梁鴻栩先生則分別由服務與組織的調整、空間規劃、資訊通訊應用與圖書館在數位學習的角色給予精闢的理論與實務分享。

研習班第三天與第四天，分別安排兩位非圖資背景的講師，提供學員跨領域的激盪。吳美玲講師由顧客經營專業的角度，在全天的課程中，帶領學員透過知識的傳遞與實際演練，引導學員由理論與實務獲取最大的養分。葉碩暉總監則是由服務科學的專業角度，以翻轉清華大學圖書館為主題，透過實際操作服務設計的工具方法，讓參與學員能從做中學習服務設計的方法；葉總監在課程規劃期間即與清華圖書館合作，分別尋求了14位不同身分的讀者（大學部、研究生、教師、職技同仁、眷屬、校外讀者），在工作坊當日接受學員（分為7組）的訪談，學員們則是在訪談前後透過分組交叉討論與腦力激盪，期能讓學員們將所學方法帶回自己的工作，並加以利用創造新的價值。

為了貫徹研習班翻轉圖書館的宗旨，最後一天的標竿參訪同樣選擇了跨領域的學習目標，安排學員們來到位於距離清華圖書館40分鐘車程的新竹縣橫山鄉大山背的「大山北月」（http://www.bighillnorthmoon.tw/cafe/）。大山背是著名漫畫家劉興欽老師的故鄉，大山北月所在地的前身豐鄉國小，正是劉老師的母校，有著豐富的自然資源與迷人的人文故事。「大山北月」透過整合在地資源，活化舊校舍，為舊空間注入新創意，是森林浴場域，是策展空間，也是慢活餐飲咖啡店，更是大山背永續故事的傳承者之一。期能藉由認識、體驗「大山北月」，開啟身為圖書館從業人員的學員們回到工作崗位後更多的創意思維。

「翻轉圖書館研習班」課程講義歡迎至中國圖書館學會網站下載（限學會會員）。