先聽話，再說話
- Bruno
- 106年4月15日（六）14:00-16:00
- 清華大學圖書館1F清沙龍
長輩說：「沒禮貌，比沒知識還慘！」
20 年來，從南美洲到亞洲，
Bruno 輔導過大大小小的企業/團體
做教育訓練，深深的認同這句話。
以前的問題，都出在人身上！
幽默風趣的風格，加上互動式的模擬訓練，
一定讓你大大的收穫！
快點呼朋引伴來聽聽布魯諾國際品牌顧問-執行總監
Bruno 的經驗分享吧！
紀錄與迴響
為了讓參與者互動與分享，圖書館將在每次活動結束前，邀請參與者利用行動載具讀取現場張貼的迴響網址QR Code，上傳當次活動心得感想關鍵字，所有關鍵字匯集後將以Tag Cloud呈現，這將是屬於參與者共創的學習成果；參加者於演講會後將獲得活水講堂學習紀錄一張，也可登錄公務人員學習時數。
與會者共創標籤雲
說話 行銷 b 對方要的不是你能給的 解決問題 聽話 市場調查 品牌 溝通的藝術 說話是門藝術 a c 故事有趣但結語弱掉 速度 了解 理解 不如預期 準度 你認識我，但你不懂我 先聽話 態度很重要 溝通態度 溝通 態度 引導 溝通準度 溝通的速度 溝通速度 重點不夠強調 情緒商數eq 智力商數iq 態度不對，感覺就不對 業務 智力商數 業務技巧 溝通的準度 人性 立場 你出現了，但心不見了 溝通的態度
活動紀錄
延伸閱讀館藏
| 書名 | 作者/出版社 | 出版年 | 資料類型 | 索書號 |
|---|---|---|---|---|
| 千萬講師的50堂說話課 | 謝文憲/商周,城邦文化出版 | 2017 | 圖書 | |
| 人前不會緊張的37個說話術 : 輕鬆開口.不再怯場!提升溝通力,主動出擊的超強說話力! / | 佐藤達郎/商周出版 | 2017 | 圖書 | |
| 阿德勒教你用傾聽給人勇氣 : 1句話、1個眼神,就能讓對方敞開心房的100個療癒技巧! / | 大樂文化 | 2017 | 圖書 | |
| 阿德勒教你如何說話被喜歡 : 連「拒絕」.「說不」都能讓人感覺溫暖的說話術! / | 戶田久實/大樂文化 | 2016 | 圖書 | 494.35 8559 |
| 成為有趣人的55條說話公式 : 日本最幽默導演教你用「聊天」提升人際魅力,讓你職場.情場.交友.演講.自我介紹……處處無往不利！ / | 吉田照幸/遠流 | 2016 | 圖書 | 192.32 8454 |
| 阿丹老師的幸福說話課 | 劉秀丹/平安文化 | 2016 | 圖書 | 192.32 8766 |
| 改變說話順序輕鬆說服各種人 / | 佐藤昌弘/采實文化 | 2016 | 圖書 | 177.1 2461 |
| 容易緊張的人,如何說話? / : 說話也有SOP! | 酒井美智雄/采實文化 | 2015 | 圖書 | |
| 回話的藝術.2.「正確答案」得罪人.「聰明答案」會惹人厭!你需要「同感」回話 | 五百田達成/大樂 | 2014 | 圖書 | 192.32 8445 |
| 回話的藝術 : 有時候,你不該說「正確答案」,你該說的是「聰明答案」 / | 鈴木銳智/大樂文化, | 2013 | 圖書 | 494.35 8577 |
| 說話,其實也能套公式 : 一開口就能說到重點,百分百提升好感.達成目標 | 李飛彤/如何 | 2012 | 圖書 | 192.32 8458 |
| 長輩沒教, 但你一定要懂的66種人際禮數 / | 春光編輯室/春光 | 2012 | 圖書 | 192.3 8467 |
| 共鳴力 : 打動人心的說話術 / | 菅原美千子/智富 | 2011 | 圖書 | 192.32 8536/3 |
| 我想傾聽你 : 懂得傾聽,學會不過度涉入,讓我們用更自在的陪伴豐富彼此 | 洪仲清/遠流 | 2016 | 圖書 | 177.1 8273 |
| 懂得傾聽的人最有說服力 / | 福田健/世茂 | 2009 | 圖書 | 192.32 8359-2 |
| 蔡康永的說話之道 / | 蔡康永/如何, | 2010 | 圖書 | 192.32 8466 |
| 于美人黃金說話課 / | 于美人/平裝本, | 2009 | 圖書 | 192.32 8569 |
| 吳淡如超人氣說話術 / | 吳淡如/天下遠見, | 2008 | 圖書 | 192.32 8866 |
| 頂嘴的藝術 : 不委屈.不失禮.不尷尬的頂尖回話術 / | 八坂裕子/時報文化 | 2015 | 圖書 | 192.32 8973 |
| 讓人無法說No的攻心說話術2. 教你摸透人性死穴的68則攻心說話策略 / | 羅毅/智言館 | 2008 | 圖書 | 192.32 856-2 |
| 第一次見面就該懂的「做人眉角」 : 只要學會「人情世故」,好感度立刻提升200% / | 自覺真由美/采實文化 | 2012 | 圖書 | 192.3 8673 |
| 說話有自信,老闆、朋友都挺你 : 100個讓你被主管讚賞、朋友信任、客戶買單的說話技巧 / | 太田龍樹/采實文化 | 2011 | 圖書 | 192.32 8353 |
| 閒聊中的套話技術 : 五角大廈在用的訊問技巧,讓他不知不覺什麼情報都說了 | 派勒/大是文化 | 2015 | 圖書 | 192.32 866/2 |
| 最後一個甜甜圈不要拿 : 你不能不知道的職場禮儀 / | 博曼/遠流 | 2008 | 圖書 | 192.3 838 |
| 你也能成為說話高手.2.實戰篇 | 王權典/可道書房 | 2008 | 圖書 | 192.32 8444/4 v.2 |
| 開口就能說重點 : 60秒內讓老闆點頭、客戶買單、同儕叫好的說話術 / | 齋藤孝/臉譜 | 2010 | 圖書 | 192.32 8444/3 |
| 潛台詞 : 誘導心理學 = The unspoken words / | 龍震天/文化會社有限公司 | 2015 | 圖書 | 192.32 8377 |
| 表達力練習題 : 溝通,要跟大師這樣練!連比爾蓋茲.賈伯斯.彼得杜拉克都搶著做 / | 馬登/如何 | 2015 | 圖書 | 192.32 834 |
| 1句話,立刻說服他 : 不爭執.不對立的37個溝通技巧,說對話,就能扭轉情勢 / | 北川達夫/采實文化, | 2013 | 圖書 | 192.32 8677 |
| 女人說話術 : 會說話的女人真好命 / | 貓眼娜娜/易富文化 | 2009 | 圖書 | 192.32 8687 |
| 氣場女王 / | 張笑萱/新潮社 | 2012 | 圖書 | 192.32 8795 |
| 實用國際社交禮儀 / | 錢剛鐔/商周出版 | 2009 | 圖書 | 192.3 8567 |
| 15分鐘聊出好交情 : 66個開場.提問.接話的超級說話術 / | 野口敏/如何, | 2011 | 圖書 | 192.32 8659/2 |
| 蔡康永的說話之道 ..2 / | 蔡康永/如何, | 2014 | 圖書 | 192.32 8466-2 |
| 不怯場說話術 : 不擅言詞者也能學會的66種表達技巧 / | 菊原智明/春光 | 2014 | 圖書 | 192.32 8436/3 |
| 像偵探一樣高明的邏輯說話術 / | 福澤一吉/大樹林 | 2011 | 圖書 | 192.32 8342 |
| 懂得傾聽的人最有說服力 / | 福田健/世茂 | 2009 | 圖書 | 192.32 8359-2 |
| 破解!撼動全世界的TED祕技 / | 唐納文/行人文化實驗室, | 2015 | 圖書 | 494.6 8356-2 |
| 表達力練習題 : 溝通,要跟大師這樣練!連比爾蓋茲.賈伯斯.彼得杜拉克都搶著做 / | 馬登/如何, | 2015 | 圖書 | 192.32 834 |
| 聊不停的聰明問話術 : 超圖解40個開場.接話.打破心防的問話技巧 : 掌握問話技巧, 不用找話題,90%的話都讓對方說 | 越智真人 | 2014 | 圖書 | 494.35 8363/2 |
| 如何有感表達 : 重點不是你想說什麼,而是散發感染力, / | 派可/三采文化, | 2015 | 圖書 | 811.9 865 |
| 圖解力! / | 西村 克己/商周, | 2004 | 圖書 | 176.4 8435-2 |
| 裸裎相見 : 坦率.真誠.自然.熱情 : 打造成功簡報的關鍵力 / | Reynolds, Garr/精誠資訊, | 2011 | 圖書 | 494.6 8755 |
| 關鍵簡報術 : 強化報告.簡報.商業文件的影響力 / | Moon, Jon/台灣培生教育, | 2009 | 圖書 | 494.6 8333 |
| 跟任何人都可以聊得來.2 | 朗德絲(Lowndes,Leil)/李茲文化, | 2014 | 圖書 | 176.526 8355 |
| 先傾聽就能說服任何人 : 贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰 / | 葛斯登/李茲文化, | 2014 | 圖書 | 494.2 8654/2-2 |
| 開口就說對話 : 如何在利害攸關.意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷? / | 派特森/麥格羅.希爾, | 2012 | 圖書 | 177.1 8657-3 2012 |
| 敢說又能說 : 產生激勵.獲得認同.發揮影響的3i說話術 / | 威特/經濟新潮社, | 2010 | 圖書 | 811.9 835 |
| 學習做更好的溝通 = Better relationship better success | 趙文/讀品文化, | 2004 | 圖書 | 811.9 846 |
| 1句話,立刻說服他 : 不爭執.不對立的37個溝通技巧,說對話,就能扭轉情勢 / | 北川達夫/采實文化, | 2013 | 圖書 | 192.32 8677 |
| 一流人才的說話方式 / | 川北義則/究竟, | 2013 | 圖書 | 192.32 8662 |
| 一開口就讓人對你有好感 : 日本話術女王拯救14萬人的溝通秘技!一天1分鐘,30天學會「說話法」和「聽話法」! / | 下平久美子/平安文化, | 2013 | 圖書 | 177.1 8359 |
| 安慰的藝術 : 為人療傷止痛的話語和行動 / | 沃克/商周 | 2014 | 圖書 | 176.525 865 |
| 七秒打動聽眾 : 有自信.不緊張,一開口就能講 / | 舒特利/高寶國際, | 2012 | 圖書 | 494.6 8757 |