National Tsing Hua University Library Newsletter 國立清華大學圖書館館訊
第 66期 發刊日期:2013/10/31 創刊日期:1993/02/15 過期館訊

本•期•目•次
CONTENTS

E-ISSN 1995-8323

館長的話
Message From the Director
館•長•的•話
Message from the Director
編•者•的•話
Message from the Editor
編•者•的•話
Message from the Editor
特•載
Special
「新時代圖書館規劃與發展趨勢」國際論壇
International Forum on Library in the New Era: Trends of Planning and Development
Summary of Responding to the Radical, New Library Landscape New Architecture, New Services: Innovation of the Main Library
宋自珍博士─「學術圖書館策略發展的新趨勢」演講摘錄
Samson Soong, PhD—"Strategic Positioning of Academic Libraries for the Future" Speech Abstract
館•藏•知•多•少
Featured Columns
藝術相關電子資源介紹
Electronic Resources of Arts
圖•書•館•心•服•務 Issues
圖書館導覽─大家一起來
Library Tour, Come & Join us
QR code & Map @ NTHU Library
愛心傘
Umbrellas for Your Convenience
活•動•剪•影
Activities
微電影:第七號嫌疑
Library Micromedia: Suspect No.7
校慶專題演講:清華校史上的政治學
Keynote Speech at NTHU Anniversary Celebration: Tsing-Hua Scholars in Political Theory and Practice
「福利推動與志工合作的策略」演講報導
Speech Report: Social welfare promotion & Volunteer Cooperation strategy
「服務禮儀與導覽技巧」演講報導
Speech Report: Service Etiquettes and Tour Guide Skills
「數位時代學術圖書館的學科服務」演講報
Speech Report: The Academic Services of Academic Libraries in the Digital Age
2013圖書館粉絲大募集 2013
Activity of Library’s Fans on Facebook
學•習•之•旅
Study Tour to Overseas Libraries
2013國立清華大學行政人員赴國外標竿學習參訪──四所中國大學圖書館 參訪報告
2013 NTHU Staff Benchmark Report: Visiting Four Universities in Mainland China
2013新加坡、馬來西亞圖書館參訪紀要
2013 Visiting Report of Libraries in Singapore and Malaysia
館•務•動•態
Library Events
圖書館重點業務報告:
02年5月─102年9月 Library Report, 2013/5-2013/9
讀•者•回•響 Reader Feedback
讀者迴響
Reader Feedback
學習之旅Study Tour to Overseas Libraries  PDF下載

「數位時代學術圖書館的學科服務」演講報導
Speech Report: The Academic Services of Academic
Libraries in the Digital Age

讀者服務組 趙美君
Mei-chun Chao


「學科服務」這個議題,目前在館界所舉辦的各項活動中,均被強力推廣與熱切探討著,本館特地於開學前為全體館員準備這場服務學習分享的演講,邀請的是台灣師範大學圖書館推廣服務組蔡金燕組長,前來暢談台師大圖書館在學科服務發展過程的規劃與實施。

台師大圖書館基於改變創新的動機,於2008年底勇敢跨出學科服務的步伐,造就現有12名學科館員,提供的服務有參考諮詢、系所聯繫、學習支援、教學支援、研究支援和系所主題館藏。並指出學科服務為全館性業務,首先由主管確定明確目標,再投入相對應資源,全體館員一併投入參與,各單位建立共識以互相支援達到全面性服務,館員則需充實學科專業知識,調整心態接受改變與挑戰,並與師生間建立良好的溝通管道,才能將學科服務順利執行且完整落實。

蔡組長詳細說明台師大圖書館於學科服務之策略規劃、館藏發展、系所服務三個面向的做法。特別值得一提的是,一般學科館員普遍針對服務面提出分享,蔡組長則是以主管身份的角度,談及他館較少碰觸的策略規劃面,並提出用制度做管理,可朝明確的方向前進;談到以多元的學習方式培訓館員,提升館員的學科專業能力,累積經驗和知識;訂定讓服務品質能量化的績效考核指標,得以逐一檢視改進;評鑑考核制度共採自評、他評及綜評三種方式,以取得客觀的平衡值;激勵措施也能帶動成就感,進而激發出館員彼此間向上進步的競爭力。

台科大圖書館在2013年所做的努力有提升師生資訊素養、指參電子化、AR實境導覽和用戶體驗計畫,共四個部分。另外,陳昭珍前館長也於2012年底提出希望全校能達成閱讀力、學習力、研究力、創意力和文化力等五力運動。台師大圖書館在推動學科服務上,花費相當大的時間與心力,但並非每一個效果都是卓著或有效益的,能夠從中發現問題的存在也頗為值得。

當然,推動學科服務還是會遭遇的問題還有人力不足負擔沉重、學科專業知識不足、系所教師對於圖書館的重視程度以及缺乏完善的評鑑及輔導制度。最後,在分享許多國外學術圖書館於學科服務的成功實例中,可以明顯發現,學科服務衍然成為傳統圖書館轉型的一大利器。

發行人:莊慧玲   館長 召集人:呂淑媚 主編:張竺雅 編輯委員:呂淑媚、黃淑香、吳富慧、黃美惠、莊秀婕、陳鍶琦、萬立馨