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清華大學圖書館 ： 服務 ： 館際合作服務
全國文獻傳遞服務系統(原館際合作系統)    
      參閱說明．第一次使用者請先申請讀者帳號． 計費辦法 ．處理速度

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 台灣聯合大學系統圖書代借代還服務
 台灣聯大期刊目次系統服務 ： 參閱說明
合作圖書館交換借書證
 校內期刊代印服務： 參閱說明  
常問問題：快 、準、省取得資料．台灣聯大論文影印及借書．日文期刊．博碩士論文
圖書、年刊、會議論文．查詢密碼、延長或取消帳號．Ariel．借書與附件(CD或mp3)
一、全國文獻傳遞服務系統
宗旨
全國文獻傳遞服務系統是各圖書館間提供資源共享的付費服務方式， 透過各種合作組織之協定，為讀者提供期刊 、圖書、學位論文、專利等資料之複印及圖書借閱的服務 ，以互通有無，有效發揮各館有限資源之最大價值。
　
申請對象
本校教職員工及持有本館借書証之校外人士。
　
服務項目
國內外圖書、期刊、會議論文、報告之影印及圖書之借閱，學位論文、專利之訂購。

使用步驟 ： （已申請帳號者，略過步驟一）
  1. 申請讀者帳號：首次使用者請先進入系統，點選申請讀者帳號，待一至二個工作天，圖書館將E-mail核准使用通知，收到通知後，即可使用全國文獻傳遞服務系統。
  2. 先查詢本校圖書館館藏目錄及全文電子資源，確認本館無您所需之資源。
  3. 查詢 聯合目錄 或 其他單位的館藏目錄 ，儘可能選取三個館藏地。
  4. 填寫線上全國文獻傳遞服務申請單。
  5. 收到E-mail取件通知。
  6. 到總館取件：請於諮詢服務台上班時間（8：30~21:00）領取。 如不克於上班時間取件者，可事先來電(03-5742994)預約假日取件。
  7. 館合還書：還書日期如遇假日請提前歸還，以免逾期受罰。
處理速度：
國內：１~14天不等，視各單位作業情況而定，台灣聯合大學系統四校間申請件速度較快，二個工作天 。
國外：10~60天不等。
計費辦法：

 圖書館為了提供本校教職員生更優質的學術研究環境，自95年5月1日起，凡透過全國文獻傳遞服務系統 (NDDS)對外申請文件複印及借書服務，若確定校內無法取得時，所需費用將由圖書館支付。為了珍惜及善用此項資源，請遵守下列原則：

  1. 請尊重智慧財產權，申請複印資料以部份為限，並僅供學術研究之用。
  2. 本項服務僅提供本校教職員生使用，不包括校外人士。
  3. 請依實際研究需求申請，共同善用此資源。
  4. 請遵守各合作館文件複印及借書的規範。
  5. 請盡量選擇費用較便宜的單位申請，如台聯大系統—交大、中央、陽明大學等校。
  6. 若向本校圖書館申請代印服務，需酌收每張2元的複印費，並請於申請單的備註欄填寫"申請代印服務"。
  7. 申請國外學位論文複印，資料將納入館藏，以借閱方式提供申請人使用。
  8. 申請圖書續借：於還書到期日前三天(不含假日)向館合負責人提出申請(03-5742994，e-mail: ill@my.nthu.edu.tw)，待申請單(由出借館審核)通過，即可續借，且須自付續借費用(依出借館的收費為準)。

　 如違反第一、二項原則，申請者除需自行負法律責任外，圖書館有權停止其免費使用此服務的權利。
逾期罰則：

為顧及資源利用之公平性及避免資源的浪費，請確實遵守以下規範：

  1. 申請借書逾期未還：申請者需依各合作館之規定自付逾期使用費。
  2. 申請借書逾期未領：自圖書館發出可借通知日起至預定還書日止，未前來辦理借閱者，須自行負擔該筆申請件費用(含申請費用、郵資)，並停止館合服務申請權及本校借閱權至繳清費用止。
  3. 申請文獻複印逾期未領：自圖書館發出可領取通知日起30天內，未前來領取者，須自行負擔該筆申請件費用(含申請費用、郵資)，並停止館合服務申請權及本校借閱權至繳清費用止。
填寫申請單注意事項：
  1. 請先查詢本館館藏目錄或電子期刊可否提供原文，凡本館有館藏者，可自行影印或借閱也可透過圖書館代印服務。
  2. 期刊刊名請勿用縮寫表示，並請詳細填寫各項資料。
  3. 填寫國內申請單時，請多填寫幾個館藏單位，以便被申請單位找不到資料時能迅速轉到下一單位。
  4. 台大圖書館由於申請件太多，回覆時間較久，因此除非只有該館有的資料，建議考慮向其他單位申請，以縮短等待的時間。
  5. 在選擇傳遞方式時，如果頁數不多，可選擇 Ariel （即透過 E-mail 直接傳送所需 之文件）， 通常每頁 5 元，不加郵寄費，如此可加快服務之速度。
二、台灣聯大期刊目次系統
台灣聯大期刊目次系統是整合清大 、交大、中央、陽明四校現期紙本期刊目錄，包括中西文期刊五千多種。透過此 一聯合目錄查詢，可得知最新的出版期刊論文資訊。您也可以將研究主題設定興趣檔，系統自動依您所設的興趣檔搜尋相關的期刊論文資料，每週定期傳送到您的E-mail信箱。本系統並結合全國文獻傳遞服務系統提供文獻傳遞的服務。因此，使用者經由此系統可查詢四校的紙本期刊目次並透過點選”館際合作申請”獲得文章全文，節省找尋資料的時間，到館取件即可。

三、校內期刊代印服務
為便利本校教職員生利用本館紙本期刊館藏，本館特別開放校內期刊代印服務。讀者可以不必親自到館，只需上網經由 全國文獻傳遞服務系統 提出申請，並於申請單的備註欄填寫"申請代印服務"，待接獲取件通知時(e-mail通知)，到館取件即可，免除讀者往返奔波之辛勞。
服務辦法：
  1. 服務內容：總館及人社分館的紙本期刊複印。
  2. 服務對象：本校教職員生。
  3. 申請辦法：一律上「全國文獻傳遞服務系統」線上申請。
  4. 收費標準 ：無論紙張大小，每頁２元。
  5. 取件地點：請至總圖書館諮詢台付費取件。
  6. 處理時間：１~ ２個工作天。

四、常問問題：
Q：向外館申請資料時，如何能快、準、省？
A：
  1. 請先查詢 本館館藏 、 電子期刊  ，許多資料在館裏的電子館藏就可取得全文，可不假外求，自行影印又快又經濟。
  2. 如果確定館內沒有您需要的資料，再請您就所需的資料型態(圖書or期刊)，進一步查圖書或期刊聯合目錄，由於許多的會議資料或年刊(例如：Annual Review of Anthropology﹔Materials Research Society Symposium Proceedings 等等)雖有卷號或期號，但一般圖書館會當書處理，因此針對此類型的資料請查詢圖書聯合目錄或個別進入他館館藏查詢，以免有遺珠之恨，這樣最準。
  3. 填寫申請單時，被申請單位儘可能填滿，方便轉件(第一個單位無法處理時，系統自動轉到下個單位執行， 不會遭退件)。如急需申請的資料，傳遞方式可點選Ariel(利用電子郵件傳送原文影像檔)，但請注意台北榮總利用Ariel傳遞手續費為一般單位的2倍需40元。
  4. 請留意各館收費情形，一般每張3-6元不等﹔特別注意：台大、台大醫圖每張收費6元，另需手續費20元﹔ 生物技術開發中心、台北藝術大學等手續費40元﹔有些單位則不需手續費，如中研化學、物理、數學、 核研所、國防大學國防醫學院圖書館等等﹔另有某些單位不收費，如行政院農委員會特有生物研究保育中心圖書室、行政院衛生署疾病管制局、私立德育醫護管理專科學校圖書館、私立德明技術學院圖書館等、同步輻射中心。

Q：台灣聯合大學系統四校館際複印收費如何?
A： 四校館際影印提供互惠服務，每張只需兩元，免服務費，兩個工作天內完成，速度快又省費用。
Q：如何借閱台灣聯合大學系統中，交通、中央、陽明 三校的圖書呢？
A： 可透過台灣聯合大學圖書代借代還服務，該項服務是免費的。
Q：如何取得日文期刊的原件資料？
A： 可用刊名至全國文獻傳遞服務系統查詢，或至各個圖書館的 公用目錄查詢(台大、成大收藏頗豐)。
Q：如何申請他校的博碩士論文？
A：
國內：
請先查館內博碩士論文的資料庫，確定需向外館申請影印時，建議您將研究生的畢業學校填在第一個被申請單位， 並於備註註明「用紙本影印」。第二、三個單位才填國家圖書館、政大社資中心。
國外論文購買：
UMI論文本館委託漢珍公司購買散裝論文，每件2500元，需一個月取得。亦可自行委託代購(漢珍公司電話：02-2736-1058轉292)﹔非UMI論文委託國科會科資中心購買。（費用目前由圖書館支付）
Q：圖書、年刊、會議記錄等，如何得知哪一館有收藏，如何借閱？
A：

有些年刊、會議記錄雖然有卷、期號，但通常每卷都有不同的主題，一般圖書館不當期刊而當書處理。
資料型態如不確定時，先查相關的索摘型資料庫(如COMPENDEX、CA等等)以確認資料類型，

查詢方法
.可進入書刊聯合目錄查詢或其它圖書館的館藏查詢
　 (選擇藏書豐富的大館或收藏資料性質相近的圖書館，個別進入他們的系統查詢)。

借閱方法

  1. 館合借書，除對方的收費外，得另加還書之掛號郵資80元。 (圖書館為了提供本校教職員生更優質的學術研究環境，自95年5月1日起，當確定校內無法取得所需資料，而需透過全國文獻傳遞服務系統 (NDDS)對外申請文件複印及借書服務時，所需費用將由圖書館支付。)
  2. 亦可經由館員與出借館聯繫後，持申請單親往借書。
  3. 您也可以持學生證到總圖借還書櫃檯換館際互借證(互借館清單請看此)，親往該館借還書(不收費)。
Q： 館合系統密碼忘記了，怎麼辦？
A： 進入全國文獻傳遞服務系統，點選忘記密碼即可 ，系統將寄送您的密碼至申請帳號時設定的電子郵件信箱。 電子郵件無法傳送時，您亦可與圖書館聯繫，電話03-5742994(校內分機42994)或e-mail至ill@my.nthu.edu.tw，將有專人協助修改您的密碼。
Q：帳號取消或過期如何處理？
A： 請與圖書館聯繫，電話03-5742994(校內分機42994)或e-mail至ill@my.nthu.edu.tw。
Q：什麼是Ariel?
A： Ariel為利用網際網路傳送原文影像檔的一種軟體 ，處理速度較郵寄等方式迅速。 惟受限於著作權規定，圖書館是無法將電子檔直接傳給讀者的！僅能將影像檔印出後，通知讀者前來領取紙本文件，而Ariel中的電子檔亦需刪除。
Q：想要透過館合借書，若書有附件(CD或mp3)可以一起借出嗎？

A: 視出借館規定。

(若有疑問請電詢館合負責人03-5742994，e-mail: ill@my.nthu.edu.tw)
圖書館希望提供給讀者更好的服務，當然更需要讀者的支持與鼓勵，請多加利用並共同配合，謝謝您。
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