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館藏查詢及個人資料常問問題

  • Q1:我利用館藏查詢查到一本期刊,可是去架上找卻發現過期期刊都不見了,為什麼會這樣呢?

    為了提供更優質的閱覽閱覽環境,本館規劃B1樓層為密集書庫,並將下列館藏資料移至密集書庫放置:

    1. 西文合訂本期刊
    2. 舊版參考書
    3. 舊版及罕用圖書
    4. 舊版及罕用圖書之附件
    5. 舊版及罕用視聽媒體
    6. 過期報紙

    請再次確認您所要找尋的資料於館藏查詢系統之館藏地是否為「總圖密集書庫」,若是,調閱及取書方式說明如下!

    調閱方式:

    密集書庫不開放讀者進入自行瀏覽,如需參(借)閱上述資料,校內讀者請自行於館藏查詢系統申請調閱(說明:所查詢資料之館藏地為密集書庫時,按一般預約程序預約該書即可申請調閱);校外讀者請填寫「國立清華大學圖書館密集書庫資料調閱申請單」。

    取書時間:

    1. 校內讀者:讀者收到圖書館寄送之預約待取通知信件後,即可至借還書櫃台辦理借閱手續。
    2. 校外讀者:下午3 時前申請調閱者,請於申請當日下午3時後至借還書櫃台辦理借閱手續;下午3時以後申請者請於次一工作日借閱;逾三日未取者,不予保留。

    讀者若有緊急調閱資料之需求,可洽借還書櫃檯館員協助。

  • Q2:要如何查詢我的「借閱狀況」和「借閱歷史」呢?
    1. 連至圖書館首頁-->個人借閱狀況;
    2. 請輸入校園IC卡/學生證/服務證上之條碼號("-"請勿輸入)。例如:IC卡條碼號為029745678-0,請輸入0297456780;或輸入本館發給的借書證上的條碼號。
    3. 請輸入密碼。系統預設為身份證字號、居留證號,無上述號碼者請輸入條碼號2次,英文字母均為大寫。

    個人借閱狀況查詢功能包括:個人的借閱狀況紀錄查閱、線上續借、重新設定密碼、更新個人基本資料、書刊薦購等。

  • Q3:進入「個人資料查詢」中「讀者權限資料」的「預約違規次數」是什麼意思呢?

    「預約違規」為「國立清華大學圖書館館藏資料借閱規則」第四章第十條所規定「擬借之館藏資料若已被借出,可辦理預約,讀者須於圖書館發出預約可借通知後三日內,到館辦理借閱手續;逾期未取者,除不予保留其預約外,並將累計其紀錄,每三冊預約逾期未辦理借閱者,則停止其預約權三十天。」

    提醒您記得在取書期限前來借書,以免產生預約違規。
  • Q4:個人借閱狀況的密碼忘記了怎麼辦?

    請於個人借閱狀況點選『忘記密碼』,依系統指示輸入相關資料,系統將自動寄送一組新密碼至您的信箱。

  • Q5:請問查詢館藏時顯示「仍在館內」但卻找不到書怎麼辦呢?
    若您在館藏查詢系統查得某書是「仍在館內」狀態,但在書架上卻找不到該書時,可至圖書館諮詢服務台填具「下落不明書刊處理記錄表」,館方將於1個月內尋書至少4次,如找到該書即會以E-Mail通知您前來借閱。
  • Q6:雖然已填了「下落不明書刊處理記錄表」,但下次再查詢時卻發現書已被外借了,請問為什麼呢?

    首先先說明本館下落不明書刊協尋處理流程

    讀者填單後,將於當日或次日尋找一次,如找到則立即通知讀者前來借閱;若找不到將繼續尋找,原則上每星期找一次,至多持續四次,如找到該書會通知讀者。

    因圖書館為開放式管理,任何進館的讀者都可以自由在架上取書,但我們發現有些讀者會把書藏在隱密的地方,真的很不容易找到。

    雖然我們有例行的讀架工作(即檢查圖書位置是否放錯),但圖書館的藏書頗多,讀架工作非常耗時,只要我們發現放錯位子或散落在各地的書,也會立即放回正確的架位。

    被申請協尋之圖書,之所以能被其他讀者借走,係因被協尋之圖書並未強制為不可外借的狀態,如果有其他讀者看到此書而欲外借的話,系統亦無法自動將其擋下。

    對於每一張協尋單館員都會處理,希望能儘量方便讀者,但若強制其他讀者不可外借協尋單上之圖書亦恐影響其權益,且目前圖書館系統也無法執行此一功能。

  • Q7:想看的書總是在外借中,又有很多人預約,是否可增購複本呢?

    由於圖書經費及館藏空間的限制,原則上會儘可能避免購買多套相同的圖書。但因衡量讀者的需要,圖書館會定期檢視圖書之借閱情況,如某冊圖書之預約人數已達(含)十人者,本館將視經費情況優先考慮購置一冊複本。更多詳細內容,請參考「國立清華大學圖書館讀者薦購資料處理要點」。

  • Q8:請問本校圖書館是否有收錄本校教師的所有著作,包含碩博士論文?

    關於本校教師的著作或論文等,多為教師所主動提供或是教師提供書目資料由圖書館採購進館典藏。您可利用圖書館的館藏查詢系統查詢是否有您所需要的資料。

  • Q9:為什麼在個人資料中顯示我可以借49冊,實際上卻只能借40本書呢?

    關於讀者借閱冊數的說明如下:

    可借冊數=可借圖書總冊數+視聽媒體外借件數+館內借閱件數,且各項目的可借權限無法互通使用。
    各項借閱權益請參考身份別服務

  • Q10:如何查詢新到館藏呢?

    可利用館藏查詢首頁中之「新書通報」查詢到每月新進館之館藏。

  • Q11:在Web上的「個人借閱狀況」中的「預約未取書」的違規記錄,多久以後才會消除呢?

    記錄在Web的「個人借閱狀況」下的「借閱停權日期/預約停權日期」內的「第一次預約未取」或「第二次預約未取通知」訊息,若是超過30天的失效狀態時,圖書館自動化系統設定則會自動將該訊息資訊清除。

  • Q12:辦理休學後,何時可恢復圖書館借書的權限?

    辦理休學的學生,仍可憑學生證靠卡入館,其他借書及借閱空間的權限,須等到復學註冊繳費後,方能開啟。

    您可憑『已繳費之註冊單』至總圖借還書櫃台辦理,圖書館於開學後亦會憑註冊組『復學清單』批次辦理。

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